profesjonalne call center

Cześć. Ktoś może miał doświadczenie z call center w wersji online? Słyszałam o nowych platformach dla telemarketerów, ale chciałabym dowiedzieć się coś więcej na ten temat.

Nie wiem do końca o jaką platformę Ci chodzi. O system call center dostępny online? Taki, który pozwala firmom korzystać z oprogramowania online do

zarządzania pracę działu telemarketingowego?

Innowacyjny projekt proponuje firma Call Center Online. Zajrzyj na stronę www.callcenteronline.pl. To jest

innowacyjna platforma telemarketingu online. Projekt jest dopiero wdrażany, ale firma umożliwia już testowanie niektórych funkcji. Misją platformy jest

wdrożenie nowych standardów w obsłudze klienta.

Chodzi Ci o systemy, które pozwalają zorganizować pracę w call center – centrale telefoniczne, możliwość nagrywania rozmów, tworzenia statystyk, nadzoru

pracy telemarketerów itp.? Takie oprogramowanie można chyba wykupić w postaci abonamentów i jest dostępne online.

Mam troszkę doświadczenia w pracy telemarketera. W sumie zajęcie jest idealne dla studentów, ponieważ pozwala zdobyć doświadczenie, a wiele firm umożliwia

dostosowanie grafików do zajęć na uczelni. Zarobki w dużej mierze zależą od wyników (do stawek podstawowych doliczane są premie za wyniki).

Widziałam szkolenia e-learningowe dla telemarketerów. One dostępne są online i pozwalają zdobyć wiele umiejętności związanych z obsługą centrali

telefonicznych, ale także sprzedażowych, negocjacyjnych, z zakresu standardu telefonicznej obsługi klienta.

Próbowałam znaleźć takie wirtualne call center, ale też nie natrafiłam na coś takiego. Wydaje mi się, że być może firmy z branży wdrażają takie platformy

online, które pozwoliłyby im ułatwić pracę, zwiększyć standardy obsługi klienta, ale nie ma doświadczenia w tym zakresie.

Niestety niewiele mogę Ci powiedzieć na temat call center online. Wydaje mi się, że niektóre firmy zatrudniają telemarketerów, którzy mogą pracować zdalnie,

więc pewnie korzystają z jakichś specjalnych systemów, które umożliwiają rozmowy telefoniczne, monitoring połączeń itp.

Fajny projekt tworzy firma Call Center Online (www.callcenteronline.pl). Niektóre funkcje można już testować,

całość ma zostać wdrożona do grudnia 2015 roku. To jest innowacyjna platforma online pozwalająca stworzyć uniwersalne call center. Wśród funkcjonalności

systemu znalazł się nie tylko system call center, ale także giełda zleceń call center czy giełda pracy dla telemarketerów.

Ja pracuję w call center, ale to jest taka tradycyjna firma. Nie do końca wiem, o co Ci chodzi w pytaniu o platformę online dla telemarketerów. Chodzi Ci, że

można pracować za jej pośrednictwem zdalnie, czy że firmy telemarketingowe mogą korzystać z ogólnego systemu dostępnego online?